Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege. Usamos Sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
Para los propósitos de esta Política de Privacidad:
- Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes del mismo.
- Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad directiva.
- Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro/a" en esta Política de Privacidad) se refiere a Kernel Digital Marketing, 16918 Ruellia Field Rd, Humble, TX 77346, EE. UU.
- Cookies son pequeños archivos que se colocan en Su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de Su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
- País se refiere a: Texas, Estados Unidos.
- Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
- Datos Personales (o "Información Personal") es cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable. Usamos "Datos Personales" e "Información Personal" de manera intercambiable a menos que una ley use un término específico.
- Servicio se refiere al Sitio Web.
- Proveedor de Servicios significa cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o individuos de terceros empleados por la Empresa para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se usa el Servicio.
- Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
- Sitio Web se refiere a Kernel Web Design, accesible desde https://houstonweb.design/.
- Usted significa el individuo que accede o usa el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo está accediendo o usando el Servicio, según corresponda.
Recopilación y Uso de Sus Datos Personales
Tipos de Datos Recopilados
Al usar Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede usarse para contactarle o identificarle. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
Datos de Uso
Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al usar el Servicio. Pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de Su Dispositivo (p. ej., dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de Su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio desde un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que usa, el ID único de Su dispositivo móvil, la dirección IP de Su dispositivo móvil, Su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que usa, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que Su navegador envía cada vez que visita Nuestro Servicio o cuando accede al Servicio desde un dispositivo móvil.
Tecnologías de Rastreo y Cookies
Usamos Cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de rastreo que utilizamos incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que podemos usar incluyen:
- Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en Su Dispositivo. Puede indicar a Su navegador que rechace todas las Cookies o que indique cuándo se envía una Cookie. Sin embargo, si no acepta las Cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.
- Balizas Web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs claros, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web.
Cuando lo exija la ley, usamos cookies no esenciales (como cookies de análisis, publicidad y remarketing) únicamente con Su consentimiento. Puede retirar o cambiar Su consentimiento en cualquier momento usando nuestra herramienta de preferencias de cookies (si está disponible) o a través de la configuración de Su navegador/dispositivo.
Usamos tanto Cookies de Sesión como Persistentes para los fines que se describen a continuación:
Uso de Sus Datos Personales
La Empresa puede usar los Datos Personales para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo para monitorear el uso de nuestro Servicio.
- Para gestionar Su Cuenta: para gestionar Su registro como usuario del Servicio.
- Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
- Para contactarle por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados.
- Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos similares a los que ya ha adquirido o consultado.
- Para gestionar Sus solicitudes: Para atender y gestionar Sus solicitudes dirigidas a Nosotros.
- Para transferencias comerciales: podemos usar Sus Datos Personales para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos Nuestros activos.
- Para otros propósitos: análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales, y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
Compartir Sus Datos Personales
Podemos compartir Sus Datos Personales en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para contactarle.
- Para transferencias comerciales: en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Empresa, financiamiento, o adquisición de todo o parte de Nuestro negocio.
- Con Afiliados: en cuyo caso requeriremos a dichos afiliados que respeten esta Política de Privacidad.
- Con socios comerciales: para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
- Con otros usuarios: cuando comparte Datos Personales o interactúa de otro modo en áreas públicas del Servicio, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente fuera del Servicio.
- Con Su consentimiento: podemos divulgar Sus Datos Personales para cualquier otro propósito con Su consentimiento.
Retención de Sus Datos Personales
La Empresa retendrá Sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Aplicamos diferentes períodos de retención a diferentes categorías de Datos Personales:
| Categoría | Período de Retención |
|---|---|
| Información de Cuenta de Usuario | Duración de la cuenta + hasta 24 meses tras el cierre |
| Datos de Atención al Cliente (tickets, correspondencia, transcripciones de chat) |
Hasta 24 meses desde el cierre del ticket |
| Analítica del Sitio Web (cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos) |
Hasta 24 meses desde la fecha de recopilación |
| Registros del Servidor (direcciones IP, horarios de acceso) |
Hasta 24 meses para monitoreo de seguridad |
Podemos retener Datos Personales más allá de los períodos indicados por obligaciones legales, para establecer o defender reclamaciones legales, a Su solicitud explícita, o por limitaciones técnicas en los sistemas de respaldo.
Procedimientos de Eliminación de Datos
- Eliminación: Los Datos Personales se eliminan de Nuestros sistemas y ya no se procesan activamente.
- Retención en copias de seguridad: Las copias residuales pueden permanecer en respaldos cifrados por un período limitado y no se restauran excepto para seguridad, recuperación ante desastres o cumplimiento legal.
- Anonimización: En algunos casos, convertimos los Datos Personales en datos estadísticos anónimos que no pueden vincularse de nuevo a Usted. Estos datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente para investigación y análisis.
Transferencia de Sus Datos Personales
Su información, incluyendo Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a — y mantenerse en — computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.
Cuando lo exija la ley aplicable, nos aseguraremos de que las transferencias internacionales de Sus Datos Personales estén sujetas a salvaguardas apropiadas y medidas suplementarias. La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Eliminar Sus Datos Personales
Tiene el derecho de eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre Usted.
Nuestro Servicio puede darle la posibilidad de eliminar cierta información sobre Usted desde dentro del Servicio. Puede actualizar, enmendar o eliminar Su información en cualquier momento iniciando sesión en Su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar Su información personal.
También puede contactarnos para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier Dato Personal que nos haya proporcionado. Sin embargo, tenga en cuenta que puede que necesitemos retener cierta información cuando tenemos una obligación legal o base legal para hacerlo.
Divulgación de Sus Datos Personales
Transacciones Comerciales
Si la Empresa está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos Personales pueden transferirse. Proporcionaremos aviso antes de que Sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.
Aplicación de la Ley
Bajo ciertas circunstancias, la Empresa puede estar obligada a divulgar Sus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (p. ej., un tribunal o una agencia gubernamental).
Otros Requisitos Legales
La Empresa puede divulgar Sus Datos Personales de buena fe creyendo que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
- Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
- Protegerse contra la responsabilidad legal
Seguridad de Sus Datos Personales
La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet, ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente razonables para proteger Sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Información Detallada sobre Servicios de Terceros
Los Proveedores de Servicios que usamos pueden tener acceso a Sus Datos Personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información sobre Su actividad en Nuestro Servicio de acuerdo con sus Políticas de Privacidad.
Uso, Rendimiento y Varios
Podemos usar Proveedores de Servicios de terceros para mantener y mejorar nuestro Servicio.
Google Places
Google Places es un servicio que devuelve información sobre lugares mediante solicitudes HTTP. Es operado por Google. El servicio de Google Places puede recopilar información de Usted y de Su Dispositivo por razones de seguridad. La información recopilada por Google Places se rige de acuerdo con la Política de Privacidad de Google.
Privacidad de los Menores
Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo/a nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores.
Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar Su información y Su país requiere el consentimiento de un padre o tutor, podemos requerir el consentimiento de Su padre o tutor antes de recopilar y usar esa información.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.
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Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.
Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
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